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电子商务基础大纲
一、考试要求
通过对本课程复习，要求在学完本课程后，能够牢固掌握电子商务的基本理论、基本知识，其中包括计算机技术和网络经济两方面的内容。据此，本课程的考试着重基本知识考察和应用能力两个方面。
二、考试原则
本课程考试的范围和内容不超过考试大纲，既不任意提高标准，也不降低要求。在教学内容范围内，按照理论联系实际的原则，考察所学知识的应用能力的试题，不属于超过考试大纲。
考试命题的覆盖面要广一些，要求覆盖到各章。在此前提下，适当突出课程重点内容。并要兼顾各个能力层次及难易程度。
三、考试题型
考试题型有：单项选择、填空、名词解释、简答、论述等五种。
四、各章重点
第一部分 计算机技术
第一章 电子商务系统概述
1、了解电子商务的概念
2、知道电子商务的产生与发展
3、电子商务的主要特点
4、电子商务的一般框架（两大支柱及五个发展）
5、电子商务系统业务模式
6、电子商务中应用的各种技术
第二章 Internet和网络技术基础
1、网络基础知识
2、Internet提供的服务
3、TCP/IP的概念
4、Internet在企业中的应用
第三章 通信技术
1、数据传输原理
2、通信介质
3、交换方式
4、DDN的应用
5、ISDN、ATM、调制解调器、ADSL、无线移动技术的概念特点和应用
第四章 EDI技术
1、EDI的定义、作用、特点
2、组成与实现
3、EDI的安全与法律
4、EDI与电子商务之间的关系
第五章 电子商务的安全技术
1、网络安全概述
2、加密解密技术
3、PKI的概述
4、防火墙技术及防病毒技术
第六章 电子支付技术
1、网上支付的特点、分类
2、SSL和SET的特点、工作原理及缺陷
3、电子现金的特点
4、微支付的特点、作用
5、网上银行的功能、特点
第七章 数据库技术
1、数据库的产生与发展
2、数据库管理系统
3、关系型数据库
4、面向对象的数据库系统
5、Web数据库基础
6、数据仓库
7、数据库技术与电子商务
8、各种数据库产品的基本特点
第八章 电子商务应用开发技术
1、HTML特点
2、XML特点
3、公共网关接口
4、ASP技术的特点
5、JAVA语言的特点
6、JSP技术的特点
7、Windows DNA分布式开发模型
第九章 电子商务系统策划与实施
构建电子商务系统所需的软硬件、网络、安全系统的构成及电子商务网站的构成。
第二部分 网络经济
一、网络商务信息的收集与整理
1、理解网络商务信息及其分级，了解网络商务信息的特点
2、知道收集网络商务信息的基本要求
3、了解常用的检索工具与检索方法
二、网络营销策略与网络广告
1、传统营销与网络营销的联系与区别
2、了解可供选择的网络营销渠道及选择策略
3、市场营销组合的要素及网络营销的特点
4、搜索引擎的分类、注册
5、网络广告的特点、形式、创意等问题
6、在做网络广告时网站选择的原则及网络广告的战略重点
三、电子商务与CRM、ERP
1、客户关系管理的内涵与基本功能
2、企业资源管理的概念与特点及组成
四、电子商务的物流与供应链
1、掌握物流和物流系统的概念，知道其组成和分类
2、掌握电子商务物流及其特点
3、理解电子商务物流的流程与模式
4、供应链的分类、特征领域
五、电子商务网站的设计推广
1、电子商务网站的分类特点
2、电子商务网站的内容与设计原则
3、网站布局的方式与常见错误
4、企业网站的推广
5、电子商务的成本和收益
6、电子商务项目实施与运作人员的组成
六、电子商务的法律与发展
1、电子商务的法律制度障碍与电子商务法律的任务
2、全球电子商务发展的特点与趋势
3、我国电子商务发展中的问题
五、主要参考教材：
《电子商务》 周鑫焱 王应锁
科学出版社
《电子商务网站建设》 高怡新
人民邮电出版社
Visual FoxPro数据库大纲
一、 基础知识
1、
基本概念：数据库、数据模型、数据库管理系统、类和对象、事件、方法。
2、 关系数据库
（1）
关系数据库：关系模型、关系模式、关系、元组、属性、域、主关键字和外部关键字。
（2） 关系运算：选择、投影、联接。
（3）
数据库的一致性和完整性：实体完整性、域完整性、参数完整性。
3、关系数据库规范化理论：函数依赖定义，函数依赖与属性关系，
Armstrong公理，闭包及其计算。范式和规范化，关系模式的分解。
4、
数据库设计：数据库设计的几个阶段。
5、Visual FxPro系统特点与工作方式：Windows版本数据库的特点。数据类型和主要文件类型。各种设计器和向导。工作方式：交互方式（命令方式、可视化操作）和程序运行方式。
6、Visual FoxPro的基本数据元素：数据类型、常量、变量、运算符、表达式。常用函数：字符处理函数、数值计算函数、日期时间函数、数据类型转换函数、测试函数。
二、Visual FoxPro数据库的基本操作
1、
数据库和表的建立、修改与有效性检验：
（1） 表结构的建立与修改。
（2）
表记录的游览、增加、删除与修改。
（3）
创建数据库、向数据库添加或从数据库删除表。
（4） 设定字段级规则 和记录级规则。
（5）
表的索引：主索引、候选索引、普通索引、唯一索引。
2、 多表操作：
（1） 选择工作区。
（2）
建立表之间的关联：一对一的关联；一对多的关联。
（3） 设置参照完整性。
（4） 表的联接JOIN：内部联接：左联接、右联接、完全联接。
（5） 建立表间临时关联。
3、 建立视图与数据查询：
（1） 查询文件的建立、执行与修改。
（2） 视图文件的建立、查看与修改。
（3） 建立多表查询。
三、关系数据库标准语言SQL
1、 SQL数据定义功能：CREATE
TABLE-SQL，ALTER TABLE-SQL。
2、 SQL的数据修改功能：DELETE-SQL，INSERT-SQL，UPDATE-SQL。
3、 SQL的数据查询功能：简单查询，嵌套查询，联接查询。分组计算查询、集合的并运算。
四、项目管理器、设计器和向导的使用
1、 使用项目管理器：使用"数据"选项卡。使用"文档"选项卡。
2、
使用表单设计器：使用表单中加入和修改控制对象。设定数据环境。
3、
使用菜单设计器：建立主选项。设计子菜单。设定菜单选项程序代码。
4、
使用报表设计器：生成快速报表。修改报表布局。设计分组报表。设计多栏报表。
5、 使用应用程序向导。
五、Visual FoxPro程序设计
1、
命令文件的建立与运行：程序文件的建立。简单的交互式输入输出命令。应用程序的调试与执行。
2、
结构化程序设计：顺序结构程序设计；选择结构程序设计；循环结构程序设计。
3、 过程与过程调用：子程序设计与调用。过程与过程文件。局部变量
和全局变量、过程调用中的参数传递。
4、 实现简单的算法。
主要参考教材：
《Visual FoxPro 程序设计》，
李春葆主编，清华大学出版社，2005年1月第1版
市场营销学考试大纲
一、考试要求
本课程复习以《市场营销学》教材和教学大纲及本纲要为依据，要求在学完本课程后，能够牢固掌握市场营销的基本理论、基本知识和基本方法，并具有应用所学知识说明和处理实际问题的能力。据此，本课程的考试着重基本知识考察和应用能力考察两个方面，包括了解、掌握、重点掌握三个层次。各层次含义如下：
了解：指学习后应当记住的内容，包括概念、原理、方法的含义等。这是最低层次的要求。
掌握：指在识记的基础上，全面掌握市场营销的基本概念、基本原理和基本方法，并能表述其基本内容和基本原理，能够分析和说明相关问题的区别和联系。这是树立学生市场营销概念的重要要求，是较高层次的要求。
重点掌握：是指能够根据学习过的市场营销基本原理和方法，紧密联系实际，提高分析问题和解决问题的能力。这是最高层次的要求。
二、考试原则
本课程考试的范围和内容不超过教学大纲，既不任意提高标准，也不降低要求。在教学内容范围内，按照理论联系实际的原则，考察所学知识的应用能力的试题，不属于超过教学大纲。
考试命题的覆盖面要广一些，要求覆盖到各章。在此前提下，适当突出课程重点内容。并要兼顾各个能力层次及难易程度。
三、考试题型
考试题型有：多项选择、单项选择、问答、案例分析等四种。
四、各章重点
（了解层次的要求即教学大纲的要求与范围，下面为掌握、重点掌握两个层次的要求与范围）
第一章 绪论
重点掌握：
1. 市场营销学的性质与研究对象
2. 企业营销观念的含义及其演进，阐述五种观念的内涵及存在背景，新旧观念的根本区别
一般掌握：
1. 市场营销学的发展历程
第二章 企业战略及营销管理过程
重点掌握：
1 企业战略的概念与特点
2 企业战略的重要性
3 企业战略规划的内容与步骤
4 可供企业选择的发展战略方案
5 波士顿咨询集团法
6 市场营销管理过程的定义与步骤
7 SWOT分析法
8 市场营销组合的概念
第三章 市场营销环境
重点掌握：
1 企业与市场营销环境的关系
2 市场营销总体环境、个体环境的主要内容和变化趋势及其对企业市场营销的影响
3 在动态环境中企业求得生存和发展的基本原理和企业对环境影响的对策
一般掌握：
1 企业与社会的关系
第四章 购买行为研究
重点掌握：
1、 影响消费者行为的内、外在因素
2、
消费者购买行为的的特点及相关的营销策略
3、
消费者购买决策过程的主要步骤，各步骤购买行为的特点与营销策略
4、 生产者购买行为的特征
5、影响生产者购买行为的因素
一般掌握
1 生产者购买行为类型
第五章 市场细分
重点掌握：
1 市场细分的含义与意义
2 细分市场的五点要求
3 消费者市场细分的依据
4 产业市场细分的依据
一般掌握：
1 细分市场的一般方法
2 评估细分市场的方法
第六章 目标市场与市场定位
重点掌握：
1 三种目标市场营销策略的含义用其优缺点，企业选择目标市场策略应考虑的因素
2 市场定位的含义、程序及策略
3 企业选择竞争策略需考虑的因素
4 市场领先者、市场挑战者、市场跟随者、市场补缺者的竞争战略
一般掌握：
1 判断竞争优势与劣势应考虑的因素
第七章 市场营销组合
重点掌握：
1市场营销组合的含义
2 市场营销组合的特点
3市场营销组合策略的应用的约束条件
第八章 产品策略
重点掌握：
1 整体产品的概念及其重要意义
2 产品组合及产品组合的广度、深度和相互关联性的含义，分析产品组合所要考虑的因素
3 产品经济生命周期的概念、各式各样阶段的特征及企业对策
4 判定产品经济生命周期的方法
5 新产品的含义与开发新产品的程序
6 企业的商标策略
7 企业的包装策略
一般掌握：
1 新产品的采用过程
2 新产品的发展趋势
3 商标的作用、分类与设计要求
第九章 价格策略
重点掌握：
1 企业定价的影响因素
2 企业定价的方法与应用
3 企业定价的程序
4 企业定价目标
5 需求价格弹性的概念及其对企业定价的影响
6 企业定价策略的概念与应用
一般掌握：
在不同竞争条件下企业自身的定价自由度
第十章 分销策略
重点掌握：
1 分销渠道的概念和特征
2 分销渠道的设计内容和步骤
3 影响企业分销渠道选择的因素
4 分销渠道的四种结构类型
5 选择渠道成员决策，确定中间商数目的三种策略
6 批发商业人概念、作用、主要类型
7 零售商业的概念、作用、主要类型
一般掌握：
1 直接式分销渠道和间接式分销渠道
2 评估分销渠道结构的三个标准
第十一章 促销策略
重点掌握：
1 促销的含义及促销组合的四种方式
2 信息沟通过程的因素
3 进行有效沟通的步骤
4 企业如何确定促销组合决策，确定促销组合时应考虑的因素
5 制定企业广告促销方案的步骤
6 概述公共关系的职能和企业公关策略
7 企业营业推广的基本工具
8 人员推销的基本技巧
一般掌握：
制定促销预算的方法
第十二章 市场营销的计划、实施和控制
重点掌握：
1 市场营销计划的主要内容
2 五种组织结构的优缺点
3 市场营销实施的概念及实施过程
4 影响市场营销计划有效实施的因素及其影响作用
一般掌握：
1 市场营销组织结构的演变过程
2 市场营销部门与其他部门的关系
3 几种营销控制的方法
指定教材：《市场营销》 吴永
邵国良编写 高等教育出版社出版
出版日期：2005.3
计算机实践技能考试大纲
Visual FoxPro数据库部分：
1、 基本操作：
（1）在Visual FoxPro环境中建立数据库。
（2）正确建立各种表达式。
（3）正确使用关系数据库标准语言SQL。
(4) 熟练使用项目管理器、设计器和向导。
2、 简单应用：
（1）能按要求编写小型程序，或者对小型程序进行补充完善。
（2）理解给定程序的功能，能发现程序中的错误并加以纠正。
(3) 建立视图与数据查询。
3、综合设计：
（1）掌握使用Visual
FoxPro进行程序设计的基本方法。
（2）能熟练使用Visual
FoxPro的各种控件，建立一个小型数据库应用系统。
电子商务技术—ASP部分：
1． ASP基础
HTML基础
配置ASP的运行环境
2． VBScript基础
VBScript的常量、变量
VBScript的内置函数
转换函数
字符串函数
时间函数
日期函数
自建函数和子程序
程序结构
条件语句
IF…THEN…ELSE…END IF
SELECT…CASE
循环
FOR…NEXT
DO…LOOP
DO WHILE…LOOP
DO…LOOP UNTIL
WHILE…WEND
3． Request和Response对象
QueryString集合
Form集合
ServerVariable集合
Response对象
Response对象的属性
Response对象的方法
COOKIES应用
4． Session和Application对象
Application对象为多个用户共享数据
Application的属性
Application对象的方法
Application对象的事件
Session对象为每个用户保存数据
Session简介
Session对象的属性
Session对象的事件
Global.asa文件初始化应用程序
Session_onstart事件
Session_onend事件
Application_Onstart事件
Application_onend事件
5． Server对象
利用Server对象创建各种控件实例
Server对象的属性
Server对象的方法
6． ASP访问数据库
Connection对象
创建Connection对象
Connection对象的方法
Connection对象的属性
Connection连接数据库
利用Connection对象的EXCUTE方法操纵数据库
RecordSet对象的属性
RecordSet对象的方法
利用RecordSet对象的方法操纵数据库